Esta Política de Privacidad describe cómo https://ohmyflowers.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo
  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
  • Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  • Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar la entrega y proporcionarle confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y FTD.
Información de atención al cliente
  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  • Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y FTD.
Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación para solicitar la eliminación.

Intercambio de información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:
  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Sus derechos

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.
Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre
Función
_ab
Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
_secure_session_id
Se utiliza en relación con la navegación por una tienda.
cart
Se utiliza en relación con el carrito de compras.
cart_sig
Se utiliza en relación con la compra.
cart_ts
Se utiliza en relación con la compra.
checkout_token
Se utiliza en relación con la compra.
secret
Se utiliza en relación con la compra.
secure_customer_sig
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u
Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre
Función
_tracking_consent
Preferencias de seguimiento.
_landing_page
Páginas de destino de seguimiento
_orig_referrer
Páginas de destino de seguimiento
_s
Análisis de Shopify.
_shopify_s
Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y
Análisis de Shopify.
_y
Análisis de Shopify.

La duración de la permanencia de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento coherente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a ohmyflowers@gmail.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Depot Des Fleurs
5704 Rue Sherbrooke O
Montreal, PQ